Privacy Policy

１.事業概要

２.商品約款

wedding memory 伝言(以下、「甲といいます」)でご提供している撮影サービスのご利用について、次のとおり約款を定めておりますので、予めご了承ください。また、約款の内容・ご利用料金等に関しましては予告なく変更する場合がありますので、併せてご了解ください。

第１条　撮影商品受注契約
お申込みいただきます撮影サービスは、甲がお客さまのお申込みに従い、撮影した映像の提供をサービスとするものであり、お客さまは甲と撮影商品（以下、「商品」といいます）受注契約（以下、「本契約」といいます）を締結いただくこととなります。

第２条　お申込み時のご注意
甲は、お客さまが次に掲げる事項に該当する場合、お申込みをお断りさせていただきます。
1.お客さまが、暴力団・暴力団員・暴力団関係団体又はその関係者・その他反社会的勢力であることが判明したとき。
2.お客さまが甲に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行ない、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、又はかつて同様な行為を行なったと認められるとき。
3.天災、施設・撮影機材の故障、その他やむを得ない事由により本契約の義務を遂行することができないおそれがあるとき。
4.その他、お客様が法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

第３条　お客さまのご都合によるキャンセルについて

お客さまのご都合により、契約解除を希望される場合のキャンセル料は、原則としてお客さまとの契約金額を基準とします。予約確定後の挙式日より91日以前のご解約については、キャンセル料金が発生しません。ただし、以下の期間内はキャンセル代が発生します。
90~31日以前：20％ 　30日以内：50％　 2日以内：100％　

第４条　お客さまのご都合による契約内容の変更について
商品内容を変更されたり、一部を契約解除する場合には、解除対象の部分について、上記キャンセル料を申し受けます。

第５条　商品データの保管
甲は、撮影日より９０日間、撮影記録媒体を保管いたします。

第６条　著作権の帰属
商品の著作権は甲に帰属します。ただし、お客さまは、営利目的である場合を除き、自由に複写・複製及び編集して利用する権利を有することといたします。

第７条　甲の責任
撮影当日から商品をお渡しする時までに、甲の過失により撮影記録媒体の紛失、破損等で商品に問題が生じた場合は、商品代金を上限として損害賠償金をお支払いいたします。
天災や交通トラブル、撮影者側の体調不調（感染症罹患を含む）などによって撮影が困難な状況などによって現地入りが困難な状況や、事故による撮影編集トラブルが発生し通常納品ができない場合も同様にご注文料金の100％を上限として補償いたします。

第８条　免責
1.撮影は、甲の裁量によるものとさせていただきますので、商品のお渡し後の撮り直しはいたしません。
2.撮影記録媒体の経年劣化に伴う商品の再作成はいたしません。
3.お客さまによる撮影のリクエストは、可能な限りその内容にそった撮影を心がけておりますが、100%お応えできる事を保障するものではございません。
4.その他、甲の関与しえない事由が発生した場合は、当社はその責任を負わず、損害賠償のお支払いもいたしません。

第９条　個人情報の取扱い
当社のプライバシーポリシーに準じます。

第１０条　その他
本契約に記載のない事項その他の疑義が発生した場合には、お客さまと甲で協議のうえ解決するものとします。

３.プライバシーポリシー

wedding memory 伝言（以下、当社）は、お客さま（本サイト「wedding memory 伝言」の閲覧者、サービスご注文者）個人を識別しうる情報を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、下記のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を取得、利用させていただきます。
本サイトご利用にあたり、お客様には下記のプライバシーポリシーをご熟読の上、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サイトへのアクセスおよびサービスのご利用はお断りします。

個人情報について
お客さま個人を識別するに足る情報のことを言います。

個人情報の取得方法
お客さまがお申込みを行う際に、個人情報を入手させていただきます。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答、また各お客さまにご提供する動画作成範囲内で、電子メールや商品のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の取り扱いを委託する場合
個人情報の取り扱いを委託することについて 当社は、前記の利用目的を達成するために必要な範囲内で、当社の個人情報保護基準に合格した委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
事業者名：wedding memory 伝言
代表者：鋤田伽歩
所在地：福岡県福岡市
Mail：wedding.memory.dengon@gmail.com

４.特定商取引法に基づく表記

サイト名　　wedding memory 伝言
運営事業者　wedding memory 伝言
所在地　　福岡県福岡市
MAIL　　wedding.memory.dengon@gmail.com
定休日　　不定休
販売価格　　各商品詳細ページに記載　※表示価格は全て税込価格です。

◆ご注文方法　　インターネットによるご注文

◆お支払い方法
（1）銀行振込
ご注文後7日以内に、指定口座にお振込みください。

◆商品の引き渡し時期
写真・記録映像・アルバムについては撮影当日（挙式・披露宴当日）より45日以内で発送いたします。

◆返品について
・商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はいたしかねますので、予めご了承ください。
・納品後の返品はお受けできませんのでご了承ください。
・商品に関しましては万全を期しておりますが、万一、破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。早急に対応いたします。

◆キャンセルについて
規定日数以内であればキャンセル料を差し引いて返金いたします。
規定日数及び各キャンセル料は下記の通りです。
予約確定後の挙式日より　90~31日以前：20％ 　30日以内：50％ 　2日以内：100％　
ただし、お客様ご本人以外の解除のお申し出につきましては原則としてお受けできません。

◆運営責任者　鋤田　伽歩